Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 22 september 2026
1. Identiteit van de verkoper
Tribune Code wordt uitgebaat door:
Studio J&L CommV
Hofveldweg 49B
9420 Aaigem
België
BTW: BE 0728.539.185
E-mail: hello@tribunecode.be
Website: https://tribunecode.be
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling die via tribunecode.be wordt geplaatst.
Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de klant dat hij deze voorwaarden en het toepasselijke privacy-, verzend- en retourbeleid heeft kunnen lezen en aanvaardt.
De wettelijke rechten van consumenten blijven steeds van toepassing.
3. Productinformatie
We beschrijven onze producten zo duidelijk en volledig mogelijk. Afbeeldingen dienen ter illustratie. Kleuren kunnen licht afwijken door beeldscherminstellingen, de gebruikte textielsoort of het drukproces.
Onze kleding wordt pas na bestelling bedrukt. Dit helpt overproductie te vermijden. De beschikbare maten en belangrijkste productkenmerken staan op de productpagina vermeld.
4. Prijzen
Alle prijzen op de webshop worden weergegeven in euro en zijn inclusief de toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden vóór de definitieve bevestiging van de bestelling afzonderlijk getoond.
Tribune Code mag prijzen en aanbiedingen wijzigen. De prijs die tijdens het afronden van de bestelling wordt weergegeven, geldt voor die bestelling.
Bij een kennelijke technische of menselijke prijsfout nemen we zo snel mogelijk contact op. De klant kan in dat geval kiezen tussen betaling van de correcte prijs of kosteloze annulering en terugbetaling.
5. Bestelling en overeenkomst
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van de bestel-, contact- en leveringsgegevens.
De overeenkomst komt tot stand nadat de bestelling correct werd geplaatst, de betaling werd aanvaard en de klant een orderbevestiging heeft ontvangen.
Wanneer een besteld artikel uitzonderlijk niet kan worden geleverd, informeren we de klant zo snel mogelijk en betalen we het reeds betaalde bedrag terug.
6. Betaling
Betaling gebeurt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. Betalingen worden veilig verwerkt via Mollie.
De bestelling wordt pas in productie genomen nadat de betaling succesvol werd ontvangen.
7. Productie en levering
Omdat onze kleding pas na bestelling wordt bedrukt, bedraagt de verwachte totale levertijd:
- België: 6 tot 10 werkdagen;
- Nederland: 7 tot 12 werkdagen.
Dit zijn indicatieve termijnen. Een beperkte vertraging geeft niet automatisch recht op schadevergoeding. De wettelijke rechten van de consument bij een ernstige of blijvende vertraging blijven behouden.
Meer informatie staat op de pagina ‘Verzending en levering’.
8. Verzendkosten
De huidige verzendkosten bedragen:
- België: €5,95;
- Nederland: €8,95;
- gratis verzending vanaf een artikelbedrag van €75 na eventuele kortingen.
De verzendkosten die tijdens het afrekenen worden weergegeven, zijn van toepassing op de bestelling.
9. Herroepingsrecht en retourneren
Een consument heeft bij een online aankoop in principe het recht de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
De voorwaarden, retourprocedure, terugbetaling en het modelformulier voor herroeping staan volledig beschreven op de pagina ‘Retourneren en terugbetalingen’.
Artikelen die volgens persoonlijke specificaties zijn gemaakt of duidelijk voor de klant zijn gepersonaliseerd, zoals kleding met een eigen naam of individuele opdruk, kunnen wettelijk van het herroepingsrecht zijn uitgesloten.
Deze uitzondering geldt niet uitsluitend omdat een standaardontwerp uit onze collectie pas na bestelling wordt bedrukt.
10. Wettelijke garantie
De wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar voor nieuwe consumptiegoederen is van toepassing.
Is een geleverd artikel verkeerd, beschadigd of niet in overeenstemming met de bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact op via hello@tribunecode.be. Vermeld je bestelnummer en voeg indien mogelijk duidelijke foto’s toe.
Bij een geldig gebrek heeft de consument recht op de wettelijke oplossingen, zonder bijkomende kosten en volgens de toepasselijke wetgeving.
Normale slijtage, verkeerd onderhoud, verkeerd wassen, ongepast gebruik of schade die na levering door de klant werd veroorzaakt, valt niet onder de wettelijke garantie.
11. Was- en onderhoudsinstructies
De klant moet de was- en onderhoudsinstructies bij het product volgen. Om de bedrukking zo lang mogelijk mooi te houden, wordt aangeraden het kledingstuk binnenstebuiten te wassen en geen agressieve bleekmiddelen of droogprogramma’s op hoge temperatuur te gebruiken.
Schade door het niet volgen van de onderhoudsinstructies geldt niet als een gebrek aan het product.
12. Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via hello@tribunecode.be. Vermeld je naam, bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleem.
We proberen iedere klacht zo snel mogelijk en in overleg op te lossen.
Wanneer geen oplossing wordt bereikt, kan een consument zich wenden tot de Belgische Consumentenombudsdienst via consumentenombudsdienst.be. De consument moet eerst geprobeerd hebben het probleem rechtstreeks met ons op te lossen.
13. Aansprakelijkheid
Tribune Code is aansprakelijk volgens de toepasselijke wettelijke bepalingen.
We zijn niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door foutieve informatie van de klant, verkeerd gebruik van het product of het niet volgen van duidelijke onderhoudsinstructies.
Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden uitgesloten of beperkt.
14. Overmacht
Bij omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals ernstige storingen, stakingen, transportproblemen, brand, overheidsmaatregelen of uitval bij leveranciers, kunnen productie en levering tijdelijk worden vertraagd.
We informeren de klant wanneer zulke omstandigheden een wezenlijke invloed hebben op de bestelling en zoeken naar een passende oplossing.
15. Intellectuele eigendom
De naam Tribune Code, de logo’s, ontwerpen, productafbeeldingen, teksten en andere inhoud van de website mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, aangepast, verspreid of commercieel gebruikt.
16. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt zoals beschreven in ons Privacybeleid.
17. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenbescherming waarop een consument recht heeft.
Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbank volgens de toepasselijke wettelijke bevoegdheidsregels.
18. Deelbaarheid en wijzigingen
Wanneer een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op een bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die de klant op het moment van bestellen heeft aanvaard.